Jednym z ważniejszych procesów w przedsiębiorstwie jest proces biznesowy, zwany także metodą biznesową. Jest to ciąg związanych ze sobą zadań lub działań, dzięki którym możliwe jest rozwiązanie zaistniałego problemu i doprowadzenie do założonego celu.
Biznesowe procesy w firmie – typy:
– proces zarządczy – jest to proces kierujący działaniem całego systemu, czyli najczęściej jest to zarządzanie firmą lub zarządzanie strategiczne,
– proces operacyjny – to proces będący sensem ogólnie pojętego biznesu, chodzi to o całą wartość dodaną, taką jak: zaopatrzenie, produkcja, a następnie marketing i na końcu sprzedaż,
– proces pomocniczy – to proces wspierający główne procesy w przedsiębiorstwie, jak proces rekrutacji, księgowość czy techniczne wsparcie,
Cała metoda biznesowa w firmie wynika z zapotrzebowań składanych przez klientów, natomiast wynik procesu, jego wypadkowa, to wyłącznie chęć zaspokojenia tychże potrzeb.
W przedsiębiorstwach nastawionych na działanie procesowe dobrze jest próbować przełamać bariery organizacyjnych jednostek, dzięki czemu możliwe będzie zapobieganie sytuacji, w których wyżsi szczeblem kierownicy zmuszeni będą do rozwiązywania problemów szczebli niższych, co skutkuje zawsze odciągnięciem ich od zajmowania się ważnymi problemami związanymi z klientami, czy np. z konkurencją.
więcej: http://proces.io/
